РОСКОШЬ

В большом городе, как правило, не существует проблем с тем, чтобы заказать такси (Минск, Нью-Йорк или Рим вокруг – не имеет никакого значения). Компаний, оказывающих подобные услуги, сейчас очень много, сделать заказ можно не только по телефону, но и онлайн, заполнив форму непосредственно на сайте. Если выбор велик, логично, что нужно отдавать предпочтение самым лучшим вариантам.

Хороший сервис – это в первую очередь внимательное отношение к клиентам. Оно складывается из таких компонентов, как:

Разнообразие. Популярностью пользуются компании, в наличии у которых разнообразные автомобили, в том числе и способные вместить большую компанию. Конечно, все авто должны быть ухожены.
Вежливый персонал. Это касается как оператора с приятным голосом и хорошими манерами, так и водителя, с которым приятно общаться, который хорошо выглядит , уважает клиентов –и при этом является настоящим профессионалом, хорошо знает город.
Оперативная подача автомобиля строго к назначенному времени.
И, конечно, цены на услуги, наличие скидок и «подарков».

Вместе с тем, заказывая такси, помните, что клиент тоже должен соблюдать сложившиеся правила этикета. Вот качества, которыми должен обладать вежливый клиент.

Пунктуальность и умение рассчитывать время. Помните, что автомобили пока еще не летают, поэтому с пробками ничего не может поделать даже самый искушенный водитель. Если вы ожидаете такси в то время дня, когда возможны «часы пик», учитывайте время с учетом пробок. Вместе с тем, спускайтесь к подъезду строго в назначенное время или раньше. Опоздание не только некрасиво само по себе, но и может ударить по вашему кошельку дополнительной оплатой за простой.

Вежливость. Не считайте операторов и водителей людьми низшего сорта, никогда не разговаривайте с ними грубо. Если возникают какие-то недоразумения, помните, что персонал за свою смену общается с огромным количеством клиентов, и не сомневайтесь, что сотрудники заинтересованы в успешном осуществлении заказа.

Аккуратность. В такси нельзя мусорить –водители относятся к этому болезненно, и их можно понять. Таксисты (ну, за небольшим исключением) содержат салон своей машины в чистоте, это их официальное рабочее место, поэтому они имеют полное право потребовать с неряхи денег на химчистку.

Ответственность. Если вы забыли в машине телефон/планшет/зонтик/сумочку/бумажник и так далее, позвоните диспетчеру, но не удивляйтесь, если водитель ничего в салоне не обнаружит. И сам будет совершенно ни при чём: в конце концов, он не обязан инспектировать салон после каждого заказа. Пропавшие в такси вещи, как правило, заимствуют недобросовестные клиенты, севшие в машину после вас.